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Le point de vue présenté ici est celui d’un service universitaire de pédagogie (SUP de l’Université Toulouse III, en France) qui accompagne les enseignants dans l’évolution de leurs pratiques pédagogiques; l’article se base sur des constats de terrain et présente les réflexions qu’ils suscitent. Le SUP met en oeuvre un ensemble d’actions pour l’appropriation des outils TICE par les enseignants